Politique de confidentialité
de CreaplusWeb.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être traitées :

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale identifiée :

Exécution contractuelle : traitement de vos demandes de devis, gestion de votre espace client, facturation et suivi de projet.

Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyse statistique anonymisée du trafic, sécurité du site.

Consentement : envoi de la newsletter et communications marketing (uniquement si vous y avez souscrit).

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection.

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

Données de navigation : 13 mois maximum après collecte.

Newsletter : jusqu'à désinscription de votre part.

CreaplusWeb ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre strict de l'exécution de nos services, certaines données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi d'emails). Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@creaplusweb.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.

CreaplusWeb met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Ces mesures comprennent notamment : le chiffrement des communications (HTTPS/TLS), le contrôle d'accès aux données, la journalisation des accès sensibles, et des sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :

contact@creaplusweb.com
(+225) 07 08 43 00 99

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire.